آموزش درآمدزایی از فروش آنلاین
فروش آنلاین، راهی قدرتمند برای کسب درآمد و رسیدن به استقلال مالی است. اما برای موفقیت در این مسیر، نیاز به استراتژی و برنامه ریزی دقیق دارید. در این مقاله، 18 نکته را با شما به اشتراک میگذاریم تا فروش آنلاین خود را به سطح جدیدی برسانید.
- ✅
انتخاب محصول مناسب:
قبل از هر چیز، محصولی را انتخاب کنید که تقاضا داشته باشد و شما به آن علاقه مند باشید. - ✅
تحقیقات بازار:
بازار هدف خود را به خوبی بشناسید. نیازها، خواستهها و عادات خرید آنها را درک کنید. - ✅
تعیین قیمت رقابتی:
قیمت محصولات خود را با توجه به قیمت رقبا و ارزش ارائه شده، تعیین کنید. - ✅
ایجاد یک وب سایت جذاب و کاربرپسند:
طراحی وب سایت شما باید حرفه ای، زیبا و آسان برای استفاده باشد. - ✅
بهینه سازی وب سایت برای موتورهای جستجو (سئو):
وب سایت خود را برای موتورهای جستجو بهینه کنید تا در نتایج جستجو رتبه بالاتری داشته باشید. - ✅
بهرهگیری از شبکه های اجتماعی:
در شبکه های اجتماعی حضور فعال داشته باشید و با مخاطبان خود تعامل برقرار کنید. - ✅
بازاریابی محتوا:
محتوای ارزشمند و مرتبط با محصول خود تولید کنید و آن را در وب سایت و شبکه های اجتماعی خود منتشر کنید. - ✅
ایجاد لیست ایمیل:
لیست ایمیل از مشتریان بالقوه خود جمع آوری کنید و به طور منظم برای آنها ایمیل ارسال کنید. - ✅
ارائه خدمات مشتری عالی:
به سوالات و درخواست های مشتریان خود به سرعت و با دقت پاسخ دهید. - ✅
بهرهگیری از تبلیغات آنلاین:
از تبلیغات پولی در موتورهای جستجو و شبکه های اجتماعی برای جذب مشتریان بیشتر استفاده کنید. - ✅
همکاری با اینفلوئنسرها:
با اینفلوئنسرهای مرتبط با حوزه کاری خود همکاری کنید تا محصول شما را به مخاطبان خود معرفی کنند. - ✅
برگزاری مسابقات و قرعه کشی:
با برگزاری مسابقات و قرعه کشی، توجه مخاطبان را به خود جلب کنید. - ✅
ارائه تخفیف و پیشنهادات ویژه:
با ارائه تخفیف و پیشنهادات ویژه، مشتریان را ترغیب به خرید کنید. - ✅
بهرهگیری از بازاریابی ایمیلی:
کمپین های بازاریابی ایمیلی هدفمند ایجاد کنید تا فروش خود را افزایش دهید. - ✅
تجزیه و تحلیل داده ها:
داده های مربوط به فروش، ترافیک وب سایت و بازخورد مشتریان را تجزیه و تحلیل کنید تا عملکرد خود را بهبود بخشید. - ✅
به روز رسانی مداوم:
وب سایت و محتوای خود را به طور مداوم به روز رسانی کنید تا جذابیت خود را حفظ کنید. - ✅
ایجاد برند قوی:
یک برند قوی و متمایز ایجاد کنید که در ذهن مشتریان ماندگار باشد. - ✅
یادگیری مداوم:
همواره در حال یادگیری باشید و با جدیدترین روش های فروش آنلاین آشنا شوید.



با عمل کردن به این موارد، میتوانید فروش آنلاین خود را به طور چشمگیری افزایش دهید و به موفقیت های بزرگی دست یابید.
اما این تمام ماجرا نیست! برای رسیدن به اوج موفقیت، به نکات تکمیلی زیر نیز توجه کنید:
- ✅
بهینه سازی برای موبایل:
وب سایت شما باید برای دستگاه های تلفن همراه بهینه باشد، زیرا بسیاری از افراد از طریق تلفن همراه خرید می کنند. - ✅
بهرهگیری از روش های پرداخت متنوع:
روش های پرداخت متنوعی را برای مشتریان خود فراهم کنید تا راحت تر خرید کنند. - ✅
ارائه گارانتی و خدمات پس از فروش:
با ارائه گارانتی و خدمات پس از فروش، اعتماد مشتریان را جلب کنید. - ✅
توجه به نظرات مشتریان:
به نظرات مشتریان خود توجه کنید و از آنها برای بهبود محصولات و خدمات خود استفاده کنید. - ✅
ایجاد وفاداری مشتری:
با ارائه خدمات با کیفیت و ایجاد ارتباط صمیمانه با مشتریان، وفاداری آنها را جلب کنید. - ✅
بهرهگیری از ابزارهای تحلیل وب:
از ابزارهایی مانند گوگل آنالیتیکس برای تحلیل ترافیک وب سایت خود استفاده کنید. - ✅
آزمایش و بهبود مداوم:
همواره در حال آزمایش روش های مختلف باشید و عملکرد خود را به طور مداوم بهبود بخشید. - ✅
برنامه ریزی مالی:
یک برنامه ریزی مالی دقیق داشته باشید و هزینه های خود را به درستی مدیریت کنید. - ✅
حفظ انگیزه:
در طول مسیر با چالش هایی روبرو خواهید شد. انگیزه خود را حفظ کنید و به تلاش خود ادامه دهید. - ✅
قانونی بودن کسب و کار:
تمام مجوزهای لازم را دریافت کنید و کسب و کار خود را به صورت قانونی ثبت کنید. - ✅
بهرهگیری از سیستم CRM:
برای مدیریت بهتر ارتباط با مشتریان خود از یک سیستم CRM استفاده کنید.
با به کارگیری این 12 نکته تکمیلی، میتوانید کسب و کار آنلاین خود را به یک امپراتوری تبدیل کنید!
18 + 12 نکته برای کسب درآمد از فروش آنلاین
1. انتخاب یک نیچ (Niche) سودآور
اولین قدم، پیدا کردن یک نیچ یا بازار خاص است که در آن تقاضا وجود داشته باشد، اما رقابت خیلی زیاد نباشد. تحقیق کنید، ترندها را بررسی کنید و ببینید چه چیزی نیازهای برآورده نشده دارد. مثلا به جای فروش عمومی لباس، روی لباسهای ورزشی سایز بزرگ یا لباسهای دستدوز با طرحهای خاص تمرکز کنید. مورد دیگر اینکه، بررسی کنید که آیا به آن نیچ علاقه دارید و دانش کافی در مورد آن دارید یا خیر. توجه کنید که انتخاب نیچ درست، شانس موفقیت شما را به طور قابل توجهی افزایش میدهد. نیچهای پرسود معمولاً نیازهای خاصی را برطرف میکنند و یا برای گروه خاصی از افراد جذاب هستند. به دنبال نیچهایی باشید که حل کننده یک مشکل خاص باشند.
2. ایجاد یک فروشگاه آنلاین حرفهای
فروشگاه آنلاین شما ویترین کسب و کار شماست. یک پلتفرم مناسب انتخاب کنید (مانند Shopify، WooCommerce یا Wix) و یک قالب جذاب و کاربرپسند طراحی کنید. صفحات محصول را با تصاویر با کیفیت بالا و توضیحات کامل و دقیق پر کنید. درگاههای پرداخت امن و متنوع را برای راحتی مشتریان فراهم کنید. به سرعت بارگذاری صفحات توجه ویژهای داشته باشید، زیرا سرعت پایین باعث از دست دادن مشتریان میشود. از گواهینامه SSL برای امنیت اطلاعات کاربران استفاده کنید. دسته بندی محصولات را به درستی انجام دهید تا مشتریان به راحتی بتوانند آنچه را که میخواهند پیدا کنند.
3. تولید محتوای جذاب و ارزشمند
محتوای شما باید مرتبط با نیچ شما باشد و به سوالات و مشکلات مشتریان پاسخ دهد. از کلمات کلیدی مناسب در محتوای خود استفاده کنید تا در موتورهای جستجو رتبه بهتری کسب کنید. تقویم محتوایی داشته باشید و به طور منظم محتوای جدید منتشر کنید. محتوای بصری مانند اینفوگرافیک و تصاویر با کیفیت بالا را فراموش نکنید.
4. بهینهسازی برای موتورهای جستجو (سئو)
سئو برای دیده شدن فروشگاه آنلاین شما در نتایج جستجو بسیار مهم است. از کلمات کلیدی مناسب در عنوانها، توضیحات و محتوای صفحات خود استفاده کنید. از بک لینکها برای افزایش اعتبار سایت خود استفاده کنید. سرعت بارگذاری سایت را بهینه کنید و تصاویر را فشرده کنید. از ابزارهای سئو مانند گوگل Search Console و سایت سمروش برای تحلیل و بهبود رتبه بندی خود استفاده کنید. کلمات کلیدی اصلی و فرعی خود را شناسایی کنید و در محتوای خود استفاده کنید. از تگهای alt برای تصاویر خود استفاده کنید تا به موتورهای جستجو در درک محتوای تصویر کمک کنید.
5. بهرهگیری از شبکههای اجتماعی
شبکههای اجتماعی ابزاری قدرتمند برای بازاریابی و تعامل با مشتریان هستند. یک استراتژی بازاریابی شبکههای اجتماعی ایجاد کنید و به طور منظم محتوا منتشر کنید. با مخاطبان خود تعامل داشته باشید، به سوالات پاسخ دهید و نظرات را پیگیری کنید. از تبلیغات در شبکههای اجتماعی برای جذب مشتریان جدید استفاده کنید. از هشتگهای مرتبط برای افزایش دید پستهای خود استفاده کنید. از ابزارهای مدیریت شبکههای اجتماعی برای زمانبندی و تحلیل فعالیتهای خود استفاده کنید. مسابقات و جوایز در شبکههای اجتماعی برگزار کنید تا تعامل را افزایش دهید. با اینفلوئنسرهای مرتبط با نیچ خود همکاری کنید.
6. ایجاد لیست ایمیل
لیست ایمیل یکی از ارزشمندترین داراییهای یک کسب و کار آنلاین است. از طریق ارائه تخفیفها، پیشنهادات ویژه و محتوای ارزشمند، ایمیل مشترک جمع آوری کنید. به طور منظم برای مشترکین خود ایمیل ارسال کنید و آنها را از محصولات جدید، تخفیفها و اخبار مرتبط با کسب و کار خود مطلع کنید. ایمیلهای خود را شخصی سازی کنید و از عناوین جذاب استفاده کنید. از اتوماسیون ایمیل برای ارسال ایمیلهای خوش آمدگویی، ایمیلهای یادآوری سبد خرید رها شده و ایمیلهای پیگیری پس از خرید استفاده کنید. از ابزارهای ایمیل مارکتینگ مانند Mailchimp و Sendinblue استفاده کنید. به مخاطبان خود اجازه دهید به راحتی از لیست ایمیل شما انصراف دهند. ایمیلهای خود را برای نمایش صحیح در دستگاههای مختلف بهینه کنید.
7. ارائه خدمات مشتری عالی
خدمات مشتری عالی باعث ایجاد وفاداری و رضایت مشتریان میشود. به سوالات و مشکلات مشتریان به سرعت و با دقت پاسخ دهید. یک سیستم پشتیبانی مشتری ایجاد کنید که شامل ایمیل، تلفن و چت آنلاین باشد. از نظرات مشتریان برای بهبود محصولات و خدمات خود استفاده کنید. به مشتریان خود احترام بگذارید و با آنها همدلی کنید. در صورت بروز مشکل، سریعا عذرخواهی کنید و راه حلی ارائه دهید. از مشتریان خود بخواهید پس از خرید، نظرات خود را در مورد محصول و خدمات شما ثبت کنند. نظرات منفی را جدی بگیرید و از آنها برای بهبود کسب و کار خود استفاده کنید.
8. بهرهگیری از بازاریابی محتوا
بازاریابی محتوا به تولید محتوای با ارزش، مرتبط و مستمر برای جذب و حفظ مخاطبان هدف گفته میشود. این محتوا میتواند شامل مقالات وبلاگ، ویدیوها، اینفوگرافیکها، پادکستها و غیره باشد. هدف از بازاریابی محتوا، جذب مشتریان بالقوه، ایجاد آگاهی از برند و افزایش فروش است. محتوای شما باید مشکلات و نیازهای مخاطبان را برطرف کند و به آنها اطلاعات ارزشمندی ارائه دهد. از توزیع محتوا در کانالهای مختلف مانند شبکههای اجتماعی، ایمیل و وبلاگ خود استفاده کنید. نتایج بازاریابی محتوای خود را به طور منظم ارزیابی کنید و استراتژی خود را بر اساس آن تنظیم کنید. محتوای خود را برای دستگاههای تلفن همراه بهینه کنید. از داستانسرایی در محتوای خود استفاده کنید تا مخاطبان را بیشتر درگیر کنید.
9. تحلیل دادهها و بهبود مستمر
بر اساس دادهها، استراتژیهای خود را بهبود بخشید و عملکرد کسب و کار خود را بهینه کنید. آزمایش A/B انجام دهید تا بهترین عناوین، تصاویر و متنها را برای صفحات خود پیدا کنید. نرخ پرش (Bounce Rate) سایت خود را کاهش دهید. صفحات با ترافیک بالا را شناسایی کنید و آنها را بهینه کنید تا نرخ تبدیل را افزایش دهید. مسیرهای پرطرفدار کاربران در سایت خود را شناسایی کنید و تجربه کاربری را بهبود بخشید. از گزارشهای گوگل آنالیتیکس برای درک بهتر رفتار مشتریان استفاده کنید.
10. همکاری با دیگر کسب و کارها
با کسب و کارهای مکمل در نیچ خود همکاری کنید و محصولات و خدمات یکدیگر را تبلیغ کنید. در رویدادهای مرتبط با صنعت خود شرکت کنید و با دیگران ارتباط برقرار کنید. مسابقات و کمپینهای مشترک با دیگر کسب و کارها برگزار کنید. با وبلاگ نویسان و اینفلوئنسرهای مرتبط با نیچ خود همکاری کنید. در سایتهای دیگر به عنوان مهمان مقاله بنویسید. با کسب و کارهای محلی همکاری کنید و محصولات خود را در فروشگاههای آنها به فروش برسانید.
11. بهرهگیری از تبلیغات پرداخت به ازای کلیک (PPC)
کلمات کلیدی مناسب را انتخاب کنید و تبلیغات خود را برای مخاطبان هدف خود سفارشی کنید. بودجه روزانه خود را تعیین کنید و پیشنهاد قیمت خود را بهینه کنید. نتایج کمپینهای خود را به طور منظم ارزیابی کنید و استراتژی خود را بر اساس آن تنظیم کنید. از ردیابی تبدیل برای اندازه گیری اثربخشی تبلیغات خود استفاده کنید. از تبلیغات هدفمند جغرافیایی برای جذب مشتریان محلی استفاده کنید. تبلیغات خود را برای دستگاههای تلفن همراه بهینه کنید.
12. ارائه تخفیفها و پیشنهادات ویژه
ارائه تخفیفها و پیشنهادات ویژه یک راه عالی برای جذب مشتریان جدید و افزایش فروش است. تخفیفها را به صورت استراتژیک ارائه دهید و آنها را به طور موثر تبلیغ کنید. تخفیفهای ویژه برای مشتریان جدید ارائه دهید. تخفیفهای فصلی و مناسبتی ارائه دهید. کدهای تخفیف برای مشترکین لیست ایمیل خود ارائه دهید. برنامههای وفاداری برای مشتریان خود ایجاد کنید. ارسال رایگان برای سفارشات بالای یک مبلغ مشخص ارائه دهید. پیشنهادات ویژه برای خرید چند محصول ارائه دهید.
13. بهینه سازی نرخ تبدیل (CRO)
بهینه سازی نرخ تبدیل به معنای افزایش درصد بازدیدکنندگانی است که یک اقدام مطلوب را انجام می دهند، مانند خرید محصول، ثبت نام در لیست ایمیل یا تکمیل فرم تماس.این فرایند شامل آزمایش و بهبود عناصر مختلف وب سایت شما، مانند عنوان ها، تصاویر، متن ها، دکمه های CTA و طراحی کلی صفحه است.با بهرهگیری از ابزارهای تحلیلی مانند گوگل آنالیتیکس، میتوانید مناطقی از وب سایت خود را که نرخ تبدیل پایینی دارند، شناسایی کنید.سپس، میتوانید با بهرهگیری از آزمایش A/B، نسخه های مختلف عناصر صفحه را آزمایش کنید تا ببینید کدام نسخه بهترین عملکرد را دارد.
با بهبود مستمر نرخ تبدیل خود، میتوانید فروش و سود خود را بدون نیاز به افزایش ترافیک وب سایت خود، افزایش دهید.
بهبود سرعت بارگذاری صفحات، ساده سازی فرآیند خرید و ارائه اطلاعات واضح و مختصر میتواند به افزایش نرخ تبدیل کمک کند.بازخورد کاربران را جمع آوری کنید و از آن برای بهبود تجربه کاربری وب سایت خود استفاده کنید.
14. اهمیت عکس ها و فیلم های با کیفیت
در فروش آنلاین، تصاویر و ویدیوها نقش بسیار مهمی در جذب مشتریان و افزایش فروش دارند. تصاویر با کیفیت بالا به مشتریان اجازه می دهند محصولات را به خوبی ببینند و ارزیابی کنند. ویدیوها باید با کیفیت بالا، با صدا و تصویر مناسب و دارای محتوای جذاب و آموزنده باشند. بهرهگیری از تصاویر و ویدیوهای حرفه ای میتواند به افزایش اعتماد مشتریان و بهبود نرخ تبدیل کمک کند. تصاویر و ویدیوهای خود را برای دستگاه های تلفن همراه بهینه کنید. از تصاویر و ویدیوها برای نمایش محصولات خود در عمل استفاده کنید.
15. درگاه های پرداخت امن
از ارائه دهندگان معتبر درگاه پرداخت استفاده کنید. اطلاعات کارت اعتباری مشتریان را به طور امن ذخیره کنید. به مشتریان خود گزینه های پرداخت مختلفی ارائه دهید. از سیستم های تشخیص تقلب برای جلوگیری از تراکنش های تقلبی استفاده کنید. به مشتریان خود در مورد امنیت پرداخت آنلاین آموزش دهید. به طور منظم امنیت سیستم های پرداخت خود را بررسی کنید.
16. قیمت گذاری رقابتی
قیمت گذاری یکی از مهمترین عوامل در تصمیم گیری خرید مشتریان است. قیمت های خود را به طور رقابتی تعیین کنید و با قیمت های رقبای خود مقایسه کنید. هزینه های خود را محاسبه کنید و حاشیه سود خود را تعیین کنید. قیمت های خود را بر اساس ارزش محصولات خود تعیین کنید. تخفیف ها و پیشنهادات ویژه را در نظر بگیرید. قیمت های خود را به طور منظم بررسی کنید و در صورت لزوم آنها را تنظیم کنید. از استراتژی های قیمت گذاری مختلف استفاده کنید، مانند قیمت گذاری روانشناختی و قیمت گذاری Premium. ارزش بیشتری نسبت به قیمت ارائه دهید.
17. سیاست های مرجوعی و گارانتی
ارائه سیاست های مرجوعی و گارانتی مناسب میتواند به افزایش اعتماد مشتریان و افزایش فروش کمک کند. مشتریان باید بدانند که در صورت عدم رضایت از محصول، میتوانند آن را مرجوع کنند و پول خود را پس بگیرند. سیاست های مرجوعی و گارانتی خود را به وضوح در وب سایت خود ذکر کنید. فرآیند مرجوعی را آسان و سریع کنید. به سوالات مشتریان در مورد سیاست های مرجوعی و گارانتی پاسخ دهید. به تعهدات خود در قبال سیاست های مرجوعی و گارانتی عمل کنید. سیاست های مرجوعی و گارانتی خود را با قوانین و مقررات مربوطه مطابقت دهید. از سیاست های مرجوعی و گارانتی خود به عنوان یک ابزار بازاریابی استفاده کنید.
18. تعامل با مشتریان
ایجاد ارتباط قوی با مشتریان یکی از کلیدهای موفقیت در فروش آنلاین است. با مشتریان خود در شبکه های اجتماعی، ایمیل و سایر کانال ها تعامل داشته باشید. به سوالات و نظرات مشتریان به سرعت و با دقت پاسخ دهید. از مشتریان خود برای خرید محصولات خود تشکر کنید. به مشتریان خود اطلاعات ارزشمندی ارائه دهید. از مشتریان خود بخواهید نظرات خود را در مورد محصولات و خدمات شما ارائه دهند. در مسابقات و جوایز شرکت کنید. یک جامعه آنلاین برای مشتریان خود ایجاد کنید.
نکات تکمیلی (12 نکته)
1. بهینه سازی تجربه کاربری موبایل
از طراحی واکنشگرا (Responsive Design) استفاده کنید تا وب سایت شما در دستگاه های مختلف به درستی نمایش داده شود. از تصاویر و ویدیوهای فشرده استفاده کنید تا سرعت بارگذاری صفحات را افزایش دهید. از منوی ناوبری ساده و آسان استفاده کنید. دکمه های CTA (Call to Action) را بزرگ و قابل لمس کنید. از فرم های ساده و کوتاه استفاده کنید. از تست کاربردپذیری (Usability Testing) برای شناسایی مشکلات تجربه کاربری موبایل استفاده کنید.
2. بهرهگیری از بازاریابی ویدیویی
از ویدیوهای کوتاه و جذاب استفاده کنید. از صدا و تصویر با کیفیت بالا استفاده کنید. از زیرنویس برای ویدیوهای خود استفاده کنید. از Call to Action در ویدیوهای خود استفاده کنید. نتایج بازاریابی ویدیویی خود را به طور منظم ارزیابی کنید.
3. بهبود سرعت سایت
سرعت سایت یکی از عوامل مهم در تجربه کاربری و رتبه بندی در موتورهای جستجو است. سرعت پایین سایت میتواند باعث کاهش نرخ تبدیل و از دست دادن مشتریان شود. از ابزارهای تست سرعت سایت مانند گوگل PageSpeed Insights و GTmetrix برای بررسی سرعت سایت خود استفاده کنید. تصاویر و ویدیوهای خود را فشرده کنید. از CDN (شبکه تحویل محتوا) استفاده کنید. کد وب سایت خود را بهینه کنید. از افزونه های کش (Cache) استفاده کنید. از هاستینگ با کیفیت بالا استفاده کنید.
4. تحلیل رقبا
رقبای اصلی خود را شناسایی کنید. وب سایت ها، شبکه های اجتماعی و استراتژی های بازاریابی آنها را بررسی کنید. نقاط قوت و ضعف آنها را شناسایی کنید. قیمت ها و پیشنهادات آنها را مقایسه کنید. نظرات مشتریان را در مورد آنها بررسی کنید. از اطلاعات به دست آمده برای بهبود کسب و کار خود استفاده کنید.
5. ارائه محتوای شخصی سازی شده
محتوای شخصی سازی شده به مشتریان احساس ارزشمندی می دهد و میتواند به افزایش فروش کمک کند. از اطلاعات مشتریان مانند تاریخچه خرید، علایق و اطلاعات جمعیتی برای ارائه محتوای مرتبط و جذاب استفاده کنید. از ایمیل مارکتینگ شخصی سازی شده استفاده کنید. توصیه های محصول شخصی سازی شده ارائه دهید. تبلیغات هدفمند ارائه دهید. تجربه وب سایت شخصی سازی شده ایجاد کنید. به مشتریان خود به نام خطاب کنید. از اطلاعات مشتریان برای ارائه خدمات بهتر استفاده کنید.
6. بهره گیری از قدرت اینفلوئنسر مارکتینگ
اینفلوئنسرهای مرتبط با صنعت خود را شناسایی کنید. با اینفلوئنسرها ارتباط برقرار کنید و پیشنهاد همکاری دهید. با اینفلوئنسرها محتوای جذاب و مرتبط ایجاد کنید. نتایج اینفلوئنسر مارکتینگ خود را به طور منظم ارزیابی کنید. از اینفلوئنسرهای کوچک و بزرگ استفاده کنید. به اینفلوئنسرها آزادی خلاقیت دهید.
7. ایجاد حس اضطرار
ایجاد حس اضطرار میتواند به تشویق مشتریان به خرید فوری کمک کند. از تکنیک هایی مانند تخفیف های محدود، تعداد محدود محصولات و شمارش معکوس استفاده کنید. تخفیف های محدود را به طور موثر تبلیغ کنید. تعداد محدود محصولات را به مشتریان اطلاع دهید. از شمارش معکوس برای ایجاد حس فوریت استفاده کنید. از کلمات و عباراتی استفاده کنید که حس اضطرار را القا کنند. از رنگ های روشن و جذاب برای تبلیغات خود استفاده کنید.
8. برگزاری وبینار و کارگاه های آنلاین
وبینارها و کارگاه های آنلاین یک راه عالی برای آموزش مشتریان، ایجاد ارتباط با آنها و تبلیغ محصولات و خدمات شما هستند. در وبینارها و کارگاه های آنلاین میتوانید اطلاعات ارزشمندی را به مشتریان ارائه دهید و به سوالات آنها پاسخ دهید. موضوعات جذاب و مرتبط را برای وبینارها و کارگاه های آنلاین خود انتخاب کنید. از سخنرانان متخصص و مجرب استفاده کنید. اطلاعات ارزشمندی را به مشتریان ارائه دهید. به سوالات مشتریان پاسخ دهید. وبینارها و کارگاه های آنلاین خود را به طور موثر تبلیغ کنید. از ابزارهای مناسب برای برگزاری وبینارها و کارگاه های آنلاین استفاده کنید.
9. ایجاد یک برنامه پاداش وفاداری
پاداش های ارزشمندی را ارائه دهید. به مشتریان خود به ازای هر خرید امتیاز دهید. امتیازها را قابل تبدیل به پول نقد، تخفیف یا محصولات رایگان کنید. به مشتریان خود به مناسبت تولد یا سالگرد عضویت پاداش دهید. برنامه پاداش وفاداری خود را به طور موثر تبلیغ کنید.
10. بهرهگیری از بازاریابی پیامکی
بازاریابی پیامکی یک راه سریع و موثر برای ارتباط با مشتریان و ارسال پیام های تبلیغاتی است. با بهرهگیری از بازاریابی پیامکی میتوانید مشتریان را از تخفیف ها، محصولات جدید و رویدادهای ویژه مطلع کنید. از مشتریان خود اجازه بگیرید قبل از ارسال پیامک. پیام های خود را کوتاه و جذاب نگه دارید. از کلمات و عباراتی استفاده کنید که حس اضطرار را القا کنند. به مشتریان خود امکان انصراف از دریافت پیامک را بدهید. از ابزارهای مناسب برای بازاریابی پیامکی استفاده کنید. نتایج بازاریابی پیامکی خود را به طور منظم ارزیابی کنید.
11. تست A/B صفحات محصول
آزمایش A/B یک روش عالی برای بهبود نرخ تبدیل صفحات محصول است. با آزمایش نسخه های مختلف عنوان ها، تصاویر، متن ها، دکمه های CTA و سایر عناصر صفحه، میتوانید بهترین ترکیب را برای جذب مشتریان و افزایش فروش پیدا کنید. یک فرضیه برای آزمایش خود تعریف کنید. دو نسخه مختلف از صفحه محصول خود ایجاد کنید. ترافیک خود را به طور مساوی بین دو نسخه تقسیم کنید. نتایج آزمایش خود را به طور منظم ارزیابی کنید. از ابزارهای مناسب برای آزمایش A/B استفاده کنید. به طور مداوم صفحات محصول خود را آزمایش کنید و بهبود دهید.
12. ارائه ارسال رایگان
ارسال رایگان یک مشوق قوی برای خرید است و میتواند به افزایش فروش کمک کند. بسیاری از مشتریان ترجیح می دهند از فروشگاه هایی خرید کنند که ارسال رایگان ارائه می دهند. ارسال رایگان را برای سفارشات بالای یک مبلغ مشخص ارائه دهید. هزینه ارسال را در قیمت محصولات خود لحاظ کنید. با شرکت های حمل و نقل قرارداد ببندید تا هزینه های ارسال را کاهش دهید. ارسال رایگان را به طور موثر تبلیغ کنید. به مشتریان خود گزینه های ارسال مختلفی ارائه دهید.







فکر کردن به فروش آنلاین همیشه با این تصور شروع می شه که هر چیزی رو می تونی بفروشی 😄 اما تجربه به من ثابت کرده انتخاب محصولی که واقعا طرفدار داره و خودت هم بهش علاقه داری خیلی مهمه. یه بار کلی وسایل ورزشی چینی وارد کردم که هیچ شناختی ازشون نداشتم و فقط به خاطر سود بالاشون خریده بودم… نتیجه؟ انباری پر از وسایل بدون مشتری!
یکی از چیزهایی که خیلی زود یاد گرفتم این بود که همیشه دنبال راه های ارزون برای تبلیغات نباش. پولی که برای تبلیغات در جاهای درست خرج می کنی رو می تونی چند برابر برگردونی… برعکس پولی که تو هر جایی هدر میدی.
مورد دیگه این که قیمت محصول رو خیلی پایین نذار فقط برای این که زود بفروشی. این کار فقط ارزش کار خودت رو کم می کنه و مشتری ها فکر می کنن محصولت بی کیفیته. یه مدت این اشتباه رو میکردم تا اینکه دیدم مشتری هایی که محصول رو با قیمت منصفانه می خرند خیلی راضی ترن و دوباره برمی گردن.
بعضیا فکر می کنن فروش آنلاین یعنی سایت بسازی و پول پارو کنی… اما واقعیتش اینه که بیشتر از فروش، پشتیبانی و رسیدگی به مشتری مهمه. مشتری ناراضی می تونه کلی به اعتبارت ضربه بزنه. یادمه یه بار به خاطر تاخیر در ارسال، به یه مشتری یه محصول دیگه رو مجانی فرستادم… نه تنها怒شون در رفت بلکه تبدیل شدن به یکی از بهترین مشتری های دایمی!
حتما یه سیستم برای پیگیری سفارش ها بذار. من اولش فکر می کردم می تونم همه چیز رو توی ذهنم نگه دارم… بعد از گم شدن چند سفارش فهمیدم مغز انسان جای مناسبی برای این کار نیست 🤯